10 listopada 2024 roku weszła w życie nowa ustawa Prawo komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024r. (Dz. U. 2024 poz. 1221), która to ustawa wprowadza zmiany, które mają poprawić to, jak działa rynek telekomunikacyjny oraz lepiej chronić konsumentów. Prawo Komunikacji Elektronicznej obejmuje szeroki zakres zagadnień, które dotyczą rynku telekomunikacyjnego i wprowadza dwie europejskie dyrektywy:
- dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z dnia 11 grudnia 2018 r. ustanawiająca Europejski kodeks łączności elektronicznej (Dz. Urz. UE L 321 z 17.12.2018, str. 36, z późn. zm.).
- dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2380 z dnia 23 listopada 2022 r. w sprawie zmiany dyrektywy 2014/53/UE w sprawie harmonizacji ustawodawstw państw członkowskich dotyczących udostępniania na rynku urządzeń radiowych (Dz. Urz. UE L 315 z 7.12.2022, str. 30–43, z późn. zm.).
Nowe przepisy wprowadzają regulacje, które mają w założeniu poprawić sytuację konsumentów w relacjach z firmami telekomunikacyjnymi.
Prawo komunikacji elektronicznej, które weszło w życie 10 listopada 2024r., wymaga uzyskania wyraźnej zgody klienta na marketing bezpośredni i przesyłanie informacji handlowych. Jeśli nie będziemy odpowiedniej zgody na przesłanie informacji handlowych, będzie grozić to sporymi karami.
Jednakże co oznacza to dla konsumentów, otóż wiele korzyści m.in.:
- Konsumenci będą mogli łatwiej porównywać oferty i wybierać te najkorzystniejsze.
- Nowe przepisy chronią przed nieuczciwymi sprzedawcami
- Użytkownicy usług prepaid będą mogli odzyskać pieniądze z konta po zakończeniu korzystania z usługCo istotne dla Konsumentów – operator ma przedstawić warunki umowy prostym językiem, dać jasne informacje o warunkach umowy przed jej podpisaniem tak, by klient mógł sam świadomie zdecydować się na wybór najlepszej oferty. Nowe prawo ma także zapewnić ochronę przed nieuczciwymi sprzedawcami usług telekomunikacyjnych, a rynek telekomunikacyjny ma być przejrzysty i przyjazny dla konsumentów.
Żródło: https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/nowe-prawo-komunikacji-elektronicznej–co-zmieni więcej:
- https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/nowe-prawo-komunikacji-elektronicznej–co-zmieni
- https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20240001221